ソリューション・バックオフィス

■背景と課題

サービス導入のきっかけは何ですか？

　社員の病気による欠員がきっかけ
でした。いつ戻ってくるかわからず、
新しい人をいれるわけにもいかない。
でも、誰かに経理業務をやってもらわなければならない。とはいえ、
経理業務は、その性質上誰でも任せられない、信頼関係が必要な業務です。
どうすればいいのか思案する中で、
10年以上経理全般を依頼していて、
学校のことも良く知っていただいて
いる中央会計税理士法人より、この
サービスをご提案いただきました。

それでは、もし、長年お付き合いのある会社
以外から、同じようなサービスをご紹介され
たら、どうでしたか？

　経理のような機密要素が高い業務
をアウトソースするのであれば、
信頼関係がないと依頼は難しい。
それ以外ならこんなに短期間で導入
を決めることはなく、もっと検討
する時間が長くなったでしょうね。
やはり経理業務は個人情報を含む
機密情報を扱いますからね。
そこで、もし経理以外の作業であれば、新規にお付き合いの会社でも
導入検討に障壁はなかったかもしれ
ません。現状社員が残業してなんとか対応してたかもしれません（笑）

これまで、どのような体制で経理業務を
おこなっているのですか？

　このサービスを利用する前は、
経理業務専任者が1名を含む2名体制
でした。
その後、経理業務専任担当者が病気
によりお休みに入ったあとは、経理
業務担当専任者は置かずに業務を行
っています。

■導入検討、決定理由

サービス導入まで、
どのくらいの時間がかかりましたか？

　検討時間はすごく短かったです。
約1ヶ月で導入を決めました。
2022年の1月に相談して、
2月に導入
開始しました。

あらためて、このサービスを導入した理由を
教えてください。

　既に信頼関係が構築されていたことが一番の理由ですね。中央会計税理士法人さんには、10年以上に渡り、
弊社の税務関係の業務を依頼していましたので。その上さらに税務、会計のプロフェッショナルが、ITのスキルを
備えていることが大きかったです。

■導入内容

具体的に、どんな業務を依頼しましたか？

　現時点では、以下のような業務を
依頼しています。
【経理処理】
　・給与計算、振込
　・記帳代行
　・経費支払い業務
【事務作業】
　効率化ツール制作依頼
　（表計算ソフトを
　カスタマイズし
　たようなもの）
　日々のコミュニケーションは、
　チャットワーク、ファイル共有で
　業務依頼
　や相談を図っています。

現状、経理業務関連では、どの程度、外部依頼しているのですか？

　外部（社外）に出せるものは、
ほぼ全て依頼しています。そのくらい信頼関係は築けてい
ますし、
なくてはならないパートナーとなっています。

■導入効果

これまでサービスを受けて、当初考えていた
導入効果は得られていますか？

　はい、お世辞抜きで満足度は100%です（笑）
経理専任担当を置かなくても業務が
滞りなく進んでいるのは、
このサービスを依頼しているからだと実感しています。急な対応にも快く
対応していただけるのもありがたい
ですね。また、このような外部に
初めて業務移行することはトラブル
がつきものだと思っていましたが、
今回はほぼなかったです。

今後、事業などをゼロからはじめる
としたら、経理担当者を新規に雇うより、このような外部のプロフェッショナルによるサービスを利用すると思いますか？

　正直、その立場にならないとわか
りませんが、新たに雇用するより、
既に信頼関係のあるプロフェッショ
ナルに依頼するという答えを出す
確率は高いと思います。

自社の社員を雇うより、

外部プロフェッショナル提供のサービスを活用する理由をもう少し教えてもらえますか?

　私たちは、学校運営のビジネスを
営んでいます。当たり前ですが、本業
である、生徒の授業に1番時間をかけ
たいのです。経理業務は大事ですけど、そこは効率的に行いたいことが偽ら
ざる気持ちです。そのため、病気で
担当者が休んだり、もしくは急に辞
めたりして、該当業務(例えば、経理
業務)をおこなう人が欠員すること
は、即業務の停滞につながります。
リスク管理も考えるとなおさら可能
な限り、外部のプロフェッショナルに依頼する方が得策だと感じています。

■今後について

現状、充分満足しているとのことですが、
今後もっとこんな事を依頼したいことはありますか？

　事務作業効率化をもっと行いたい
です。そのため、PCが苦手な職員の
スキルをもっと向上させたいと考え
ていて、そのあたりを外部プロフェ
ッショナルの知見を活かしたいと
考えています。